In 2019, na het volgen van een internationale ondernemersopleiding in Spanje, stelde ik mezelf de vraag wat de mensen die het in onze ogen ‘echt gemaakt’ hebben dagelijks deden om tot het niveau te komen waar ze vandaag de dag stonden.   Deze vraag hield me jarenlang bezig. Ik begon met succesvolle mensen te praten, had 1-1 gesprekken met iconische ondernemers zoals o.a. Richard Branson, keek urenlang video’s op Youtube...

De meeste mensen die mij goed genoeg kennen weten dat Richard Branson een van mijn grootste idolen is. Zijn boeken heb ik gelezen, zijn bedrijven heb ik meerdere keren bestudeerd en als er een nieuwtje over hem is dan ben ik meestal wel op de hoogte. Wat die man als ondernemer allemaal heeft bereikt is op zijn zachtst gezegd inspirerend te noemen.   We delen o.a. dezelfde passie voor de...

In 2019, na het volgen van een internationale ondernemersopleiding in Spanje, stelde ik mezelf de vraag wat de mensen die het in onze ogen ‘echt gemaakt’ hebben dagelijks deden om tot het niveau te komen waar ze vandaag de dag stonden.   Deze vraag hield me jarenlang bezig. Ik begon met succesvolle mensen te praten, keek urenlang video’s op Youtube en begon meer dan 40 non-fictie boeken per jaar te...

  In een tijd waarin we druk met druk zijn en daardoor vooral geneigd zijn op onszelf te focussen in plaats van op de klant, is het bouwen van een écht goede klanten service van cruciaal belang als je wilt overleven in deze concurrerende en verzadigde markt.   Goede service is zo zeldzaam dat er talloze boeken over geschreven zijn. En als je het bedrijven vraagt zal niemand zeggen dat...