Klacht of compliment

Laat het ons weten als er iets niet goed is

We horen graag van je. Heb je zorgen over onze werkwijze, onze producten, onze toeleveringsketen of onze impact op mensen of de planeet? Laat het ons dan hier weten. Dit meldpunt is toegankelijk voor iedereen: hotelklanten, leveranciers, medewerkers, partners en andere belanghebbenden.

Zo bereik je ons

Stuur je melding naar feedback@tlant.nl. Je kunt ons ook schrijven:

TLANT Nederland B.V.
t.a.v. Head of Operations (vertrouwelijk)
Helftheuvelweg 11
5222 AV ’s-Hertogenbosch
Nederland

Je kunt je melding desgewenst anoniem doen.

Wat gebeurt er daarna?

We bevestigen de ontvangst van iedere melding binnen vijf werkdagen. Daarna onderzoeken we de melding en streven we ernaar deze binnen zestig werkdagen af te handelen. Zodra er een besluit is genomen, informeren we je over de uitkomst.

Vertrouwelijkheid en bescherming

Alle meldingen worden vertrouwelijk behandeld. We accepteren geen enkele vorm van benadeling van iemand die te goeder trouw een melding doet.

Verantwoordelijke persoon

Meldingen worden behandeld door Kelly Klawer, Head of Operations. Heeft je melding betrekking op de directie? Dan kun je contact opnemen met onze onafhankelijke klokkenluidersfunctionaris, Astrid Hartog (astrid@positivedevelopment.nl).

Volledige procedure

Meer informatie over de werkwijze, termijnen en je rechten vind je in onze klachten- en feedbackprocedure.