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Nous nous efforçons d'expédier votre commande de TLANT le jour même et de la livrer dans les délais suivants :

• Pays-Bas : Dans les 1 à 2 jours.
• Belgique, France, et Allemagne : Dans les 2 à 3 jours.
• Autres destinations : Dans les 7 jours, en fonction des douanes locales et des services de messagerie.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier, en particulier pendant les périodes de forte activité dans nos locaux ou au bureau de poste, ce qui peut entraîner des retards de 1 à 2 jours ou plus. Les estimations les plus récentes sont indiquées lors du paiement et via notre calculateur d'expédition sur la page du panier.

Nous livrons actuellement dans la plupart des pays de l'UE. Si vous êtes situé en dehors de ces pays mais que vous souhaitez commander nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et d'étudier les options possibles pour une livraison internationale.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courrier électronique contenant un code de suivi. Ce code vous permettra de suivre la progression de votre envoi et de vous tenir informé de son état.

Profitez d'une livraison rapide et gratuite pour toutes les commandes supérieures à 39 €.

Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et des détails de la commande, à partir de 2,95 €. Ces options sont affichées lors du processus de paiement, avant la finalisation de votre achat, pour votre commodité.

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Notre politique de retour vous offre la possibilité de demander un retour dans les 30 jours suivant la date de réception de votre article. Pour bénéficier d'un retour, veuillez vous assurer que l'article reste dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Il ne doit pas avoir été ouvert ni utilisé. Veuillez également joindre le reçu ou la preuve d'achat (numéro de commande) à votre demande de retour.

Veuillez noter que les articles soldés et les cartes-cadeaux ne sont pas repris et ne peuvent être retournés. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que cela pourrait occasionner.

La procédure de retour est simple. Il vous suffit de nous contacter et notre équipe spécialisée vous aidera. Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions détaillées sur l'endroit et la manière d'envoyer votre colis. N'oubliez pas que nous n'acceptons pas les articles qui nous sont renvoyés sans autorisation de retour préalable. Pour un retour sans problème, veuillez d'abord nous contacter.

Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément causé. Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, nous vous demandons d'inspecter soigneusement votre commande à la livraison. Si vous constatez un problème, veuillez nous contacter immédiatement ici. Notre équipe évaluera rapidement la situation et prendra les mesures nécessaires pour remédier au problème, afin que vous soyez satisfait de votre achat.

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons rapidement de l'approbation de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, il sera effectué automatiquement par le biais de votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le délai de traitement et d'enregistrement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut varier. Nous vous remercions de faire preuve de patience et de laisser suffisamment de temps pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.